深圳客户成功经营部规划评分报告
评分概览
总分
86分
评级
良好 👍
部门
深圳客户成功经营部
负责人
周香凤
本次评分基于《金蝶RBU客户成功规划评分标准》，从业务诊断、业务规划、业务执行三大章节进行评估。
评分详情
整体评价
| 检查项 | 结果 | 得分 |
|---|---|---|
| 目录结构清晰 | ❌ 缺失 | -3分 |
| 内容充实 | ✅ 通过 | 合格 |
业务诊断章节（权重35%）
| 评分点 | 结果 | 得分 |
|---|---|---|
| 服务占比分析 | ❌ 缺失 | -5分 |
| 服务利润分析 | ❌ 缺失 | -5分 |
| 服务收款经营分析 | ✅ 合格 | 找到：完成率 |
| 续签续费分析 | ✅ 合格 | 找到：续签率 |
| 双差根因分析 | ✅ 优秀 | +5分，找到：业绩差距 |
业务诊断得分: 约18分（满分25分）
业务规划章节（权重35%）
| 评分点 | 结果 | 得分 |
|---|---|---|
| 年度经营目标 | ✅ 合格 | 找到：续签率 |
| 客户分层设计 | ✅ 合格 | 找到：客户分层 |
| 服务商机盘点 | ✅ 合格 | 找到：服务商机 |
| 续签续费风险盘点 | ✅ 合格 | 找到：续签续费 |
业务规划得分: 满分（无扣分）
业务执行章节（权重30%）
| 评分点 | 结果 | 得分 |
|---|---|---|
| 关键任务总体说明 | ✅ 合格 | 找到：关键任务、全年 |
| 关键任务展开说明 | ✅ 合格 | 找到：关键任务 |
| 协同共进计划 | ❌ 缺失 | -3分 |
| 奖惩计划 | ❌ 缺失 | -3分 |
| 组织人才保障计划 | ✅ 合格 | 找到：人才保障 |
业务执行得分: 约21分（满分27分）
改进建议
需要补充的内容
- 服务占比分析 - 补充服务收入在整体营收中的占比分析
- 服务利润分析 - 补充服务业务的利润率分析
- 协同共进计划 - 补充与销售、产品、技术等部门的协同计划
- 奖惩计划 - 补充明确的奖惩机制设计
- 目录结构 - 建议添加清晰的章节目录，便于阅读导航
亮点
- 双差根因分析深入，识别了业绩差距
- 业务规划章节完整，四大模块齐全
- 组织人才保障计划有具体内容
评分标准参考
本评分基于《金蝶RBU客户成功规划评分标准》，满分100分：
| 评级 | 分数范围 | 说明 |
|---|---|---|
| 🏆 优秀 | 90-100 | 规划完整、深入、可执行 |
| 👍 良好 | 75-89 | 规划基本完整，有少量缺失 |
| ✅ 合格 | 60-74 | 规划框架完整，内容有待深化 |
| 📝 待改进 | 0-59 | 规划存在明显缺失 |
报告生成时间：2026-03-31 | 评分系统：KClaw 规划评分技能